Psihologi apgalvo, ka konfliktu situācijas ir neatņemama starppersonu attiecību sastāvdaļa. Un bez tiem komunikācija principā nav iespējama. Galu galā katrai personai, neatkarīgi no kolēģa, drauga vai radinieka ir savs viedoklis, savas intereses un vēlmes, kas var nonākt pret jūsu centieniem. Un tad vienkāršs strīds var kļūt par nopietnu konfrontāciju un turpināt atklātu konfliktu. Protams, labākais variants - tas nenozīmē. Un, ja tas viss notika - neveido konfliktu kritiskajam "neatgriešanās" punktam, kam seko pilnīgs attiecību sadalījums. Tāpēc ir ļoti svarīgi zināt konflikta rīcības noteikumus. Pateicoties viņiem, jebkura persona var ar godu izkļūt no nepatīkamas situācijas un uzturēt draudzību un cieņu pret citiem.
Konflikta rīcības pamatnoteikumi
Pirmkārt, jūs nevarat nodoties emocijām. Konstruktīvās uzvedības noteikumi konfliktā galvenokārt paredzēti, lai saglabātu sevi rokām. Pat ja jūs apsūdzat par to, ko nevajadzat vainot, pat ja jūs esat netaisnīgi kritizēts vai skaidri mērķtiecīgi izraisījis, nekādā gadījumā nevajadzētu izlaist tvaiku un reaģēt ar kaustiskajām nepatikšanām un nežēlību pret nežēlību.
- Pirmais rīcības kodekss konfliktā ir šādi: izturēties pret strīda līderi objektīvi. Mēģiniet aizmirst, ka jūs viņu pazīstat un vienkārši pret viņu izturas kā pret ārzemnieku. Tad jums būs mazāk ievainots ar viņa negodīgajiem vārdiem. Un nemēģiniet viņu apvainot, jo tas ir sliktākais veids, kā rīkoties šajā situācijā.
- Otrais uzvedības režīms konfliktā nosaka: neuztraucieties no galvenās strīda priekšmeta, nepārlēdamies par kaut ko citu. Pretējā gadījumā savstarpējās apsūdzības pieaugs kā sniega bumbas.
- Trešais noteikums: nezaudē savu humora izjūtu. Viens veiksmīgs joks var pilnībā izbeigt konfliktu , padarot to par "bezdzīvu" un neatstājot negatīvu.