Ir zināms, ka līdz pat 70% no visas informācijas par savu sarunu biedru tiek saņemts, kā tas savādi, nevis no viņa vārdiem, bet pamatojoties uz neverbālo saziņu (žestus, sejas izteiksmes utt.). Spēja lasīt ķermeņa valodu ir viens no galvenajiem panākumiem komunikācijas mākslā. Bet ir svarīgi atcerēties, ka neviens žests nav jēga analizēt atsevišķi no citiem. Jo tas ir viņu komplekss, kas veido vienotu pareizu interpretāciju.
Žesti - neverbālie sakaru veidi
Pirms lasīt savas sarunu biedra žestus, atcerieties, ka vienmēr ņemiet vērā situāciju, apstākļus. Galu galā, piemēram, ir muļķīgi secināt, ka persona nevēlas sazināties, ja viņš, šķērsojot rokas un kājas, sēžot pieturā, pacēla plecus vienkārši tāpēc, ka tas ir ļoti auksts ārā.
Žesti var būt apstiprinājums tam, kas ir teicis, un tas neatbilst tam. Ja šīs attiecības ir klāt, tad tās tikai pastiprina to, kas ir teicis, un, ja nav neviena - vērts pievērst uzmanību žestiem, jo tajās jūs atradīsiet daudz sarunu neuzspriedušo.
Zīmju valoda kā neverbālais saziņas līdzeklis ir saistīta ar indivīda sociālo stāvokli un vecumu. Tātad, kustības ātrums samazinās, žests samazinās dažu emocionālo, augsti izglītotu cilvēku gadījumā vai tiem, kuriem noteiktas slimības dēļ rodas grūtības kustībās.
Nonverbalā saziņa: galvenie zīmju valodas veidi
- Gestikulācija ar rokām. Sarunu autoritāte parāda, ja, rokām aptverot, to uzlīmē ar savu vai roku plaukstas paplašināšanai. Agresīvas personības dod priekšroku spēcīgam rokasspiedienam. Apskatot tuvāk, ja jūsu partneris atstāj īkšķus uz virsmas, vienlaikus ieliekot rokas kabatās, tas norāda uz viņa vēlēšanos pārspēt tevi.
- Aizsardzība un uzbrukums. Aizsardzības simbols ir krēsla aizmugure, kad persona dod priekšroku sēdēt pie viņa. Pārvarēt šo barjeru ir iespējams, ja jūs sarunāties, paskatījies uz sarunu biedru no augšas vai dodat viņam krēslu ar roku balstiem. Aizsardzības stāvoklis - galva ir noliekta uz leju. Mainiet situāciju, motivējiet partneri to pārvirzīt uz sāniem (piemēram, radot kaut ko interesantu).
- Patentēti žesti. Tie ir pieskārieni konkrētam objektam, kaut arī tas ir kāds cits.
- Interese. Šis žests ir skaidri izteikts gaišā skatiena skatījumā, ko papildina smaids. Lai ietekmētu sarunu biedra viedokli, norādiet to uz noteiktu objektu, pēc kura jums vajadzētu pārnest pēdējo uz jūsu acu līmeni.