Šo parādību, piemēram, mobingu, dzird cilvēki, kuri kādreiz to saskārušies vai pašlaik piedzīvo spiedienu. Tas ir nepieprasītas personas psiholoģiska vajāšana darbavietā vairākiem kolēģiem vai kolektīvam vadītājam. Vai mobbinga gadījumā ir aizsardzība? Lai tiktu galā ar ienaidnieku, jums to jāzina personīgi.
Mobbing - kas tas ir?
Darbs komandā rada gandarījumu un pieprasījuma sajūtu vai arī tas ir saistīts ar negatīvām emocijām, kad tūlīt pazūd domas par viņas labo garastāvokli. Cienījamie darbinieki, kuru viedoklis visi klausās, var izdarīt acīmredzamas, šokējošas darbības pret mazāk veiksmīgiem kolēģiem. Psiholoģijā šim fenomim ir piešķirts pats termins. Mobbing ir vairāku kolēģu vai visas komandas psiholoģiskais spiediens, kura mērķis ir panākt, ka no viņa darba tiek atlaists kolēģis, kurš nesadarbojas.
Mobbing - psiholoģija
Cilvēkiem, kuri patiešām ir cietuši morālu spiedienu darba vietā, nebūs jāpaskaidro, kāds ir mobingu darbā. Atmiņas par šo dzīves periodu vedina viņus uz dusmām. Jaunatnācējiem darbā kolēģi vispirms uzmanīgi seko, interesējas par viņa biogrāfijas faktiem. Izvērtējot visus tā nopelnus un dzīves sasniegumus bez tā, tiek lemts par turpmāko likteni.
Tas notiek komandās, kurās boss nepārtrauc kņadas un skandālus, un darbinieku starp padotajiem kļūst par līderi, kurš uzskata sevi par skaistāko, burvīgo, daudzsološo un talantīgo. Faktiski tas var neatspoguļot realitāti, bet kā cilvēks izturas pret sevi, šo attieksmi saskaras citi. Ja "izkropļojums" pazemina viņa cieņu, viĦš viĦš ienīst - tas programmē apkārtējos cilvēkus darbiem, kas to vēl vairāk pazemina. Tas ir nemainīgs psiholoģijas likums. Psiholoģiskais terors izpaužas šādi:
- Klusais boikots klātbūtnē "mērcēšanas mērķi" un vētraina diskusija par trūkumiem un personīgajiem faktiem viņa prombūtnes laikā.
- Mēriens un nepārprotami joki.
- Ārējo kļūmju, runas pazīmes, gaitas, manierēm kleita izspiešana.
- Situāciju mākslīgā modelēšana, kad neobjektīvs darbinieks tiek izvirzīts absurdā pozīcijā, un tas notiek iestāžu priekšā.
- Bojājot lietas, dokumentus, datorus darbavietā, kas neizbēgami piesaista vadītāja dusmas.
- Apvainojoši vārdi par mīļajiem un mīļajiem cilvēku upuriem.
- Izdzēš baumas un tenkas aiz muguras.
- Pastāvīgas sūdzības iestādēm, ka jaunatnācējs nevar tikt galā ar darbu.
Faktiski ir daudz veidu, kā pazemināt un izsmietrināt personu, tāpēc visbīstamākā lieta, lai iegūtu jaunu darbu, ir nesaistītas attiecības ar grupas līderi. Viņš uzmundrina ikvienu citu pret iebiedēšanu un pazemošanu. Komandas locekļi cenšas neatšķirties no vispārējās masas, lai "nāršus" dusmas-pacelšanās neietilpstos. "Ganāmpulku" sajūta padara tos klusu un nod noderīgi, reaģējot uz jebkuru līdera lēmumu.
Mobbing un bulding
Attiecībā uz amerikāņu izcelsmi bieži vien ir neskaidrības. Mobēšana tulkošanā nozīmē "pūlis", iebiedēšana - "likumpārkāpējs, bruņinieks". Lai gan dažās interpretācijās, piemēram, no Wikipedia, iebiedēšana ir visa kolektīvā vai tās daļā psiholoģiskais terors. Bet tad izrādās, ka starp šiem diviem jēdzieniem nav atšķirības. Tāpēc lielākajai daļai cilvēku ir tendence uz 1. variantu:
- Mobēšana ir "upura" vajāšana, kurā piedalās visi kolektīvie vai vairāki kolēģi.
- Bulling ir agresīva uzvedība pret nevēlamu personu, ko veic viens darbinieks ar kolēģu piekrišanu.
Kolektīvā darbā iesaistīto cilvēku grupā jūs varat novērot fenomenu - bossing. Tas ir psiholoģiskais spiediens uz padotajiem, ko uzsāka līderis. Biežāk tas notiek, ņemot vērā acīmredzamos darba panākumus, ko sasniedzis iesācējs. Patiešām, ka viņš var "apsēsties", galvenais meklē veidus, kā atbrīvoties no talantīga darbinieka. Kad direktors cieš no mazvērtības kompleksa, tas izpaužas kā kritikas noraidīšana viņa virzienā. Ja kāds uzdrošinās runāt taisnīgi par savu personu, tad viņš uzreiz sāk piedzīvot visas bossing "pieklājības".
Mobbing - sugas
Cilvēka psihi, pret kuru tiek veikts mobingu, ir smags trieciens. Jo vairāk kolēģu ir agresīvi pret viņu, jo spēcīgāks viņš jūtas pret savu neaizsargātu un vientulību. Pārliecināt pārējo, ka "upuris" ir steidzami jāiznīcina, ir iegūts no autoritatīva darba ņēmēja. Tas ir horizontāls mobbing.
Kad līderim nav jāpieliek pūles un jāpārliecina savi kolēģi, ka "negodīgi" ir jāsoda - pazemošana un kritika nāk no augšas - tieši no varas iestādēm. Labākais komandas loceklis var gūt tikai "laurus" un turpināt palielināt saspīlēto situāciju grupā. Šī parādība saņēma nosaukumu - vertikālo mobingu.
Mobinga cēloņi
Vairumā gadījumu nepiemērots darbinieks izraisa darbinieku agresiju. Tas notiks nevainojami vai tīši no viņa puses (atkarībā no raksturs un izvēles, kā "manevrēt", kā jūs varat pierādīt sevi no labākās puses). Mobinga iemesli darbā ir šādi:
- Skaidrs kontrasts un atdalīšana no vispārējās masas (neparastas darbības, lielākie sasniegumi, konkurence ar savas personas pārākumu). Psiholoģiskā spiediena priekšnoteikums ir veiksmīgas kolēģes elementārais skaudība.
- Ignorējot tikšanās, korporatīvās puses.
- Atbilstība "upura" raksturīgajām pazīmēm (teoloģiskums, pieskāriens, ņiršana, vēlme sarauties bumbu, noslēpt stūrī, lai izvairītos no vispārējas uzmanības).
Mobbing - zīmes
Pirmo reizi terminu "mobbing" minēja biologs Konrad Lorentz. Viņš novēroja zālēdāju ieradumus un redzēja, ka viņi, nevis bēg no plēsoņa, uzbruka viņam ar grupu. Psihologs Hants Leimans 20. gs. Beigās veica līdzīgus pētījumus starp cilvēkiem, kas strādā komandā. Mobinga būtība ir cilvēku grupas naidīga, amorāla rīcība pret vienu darbinieku. Ir 45 šīs uzvedības variācijas. Galvenie ir:
- izolācija;
- pastāvīga kritika;
- nepatiesas baumas;
- izsmiekls;
- Pasākumus skandāla (ielej svaru dokumentā līmi, saliek krēslu, it kā nejauši iztērē kafiju drēbēs utt.).
Mobinga attīstības fāzes komandā
Ja jaunpienācējs uzliek kaut ko nepieklājīgu pret "līderi", mobbing pakāpeniski kļūst spēcīgāks. Sākumā tie ir piesardzīgi mēģinājumi (nav zināms, ko vēl atbildēs "izstumtais"). Ja nav pretestības vai tas ir pārāk vājš, "ganāmpulka" dalībnieku agresija kļūst arvien svarīgāka. Komandas mobinga attīstības posmu secība izskatās šādi:
- Smaidi un tenkas aiz muguras.
- Piesardzīgas piezīmes.
- Dusmīga, agresīva kritika (vairāk darbinieku, kas iesaistīti šajā "šovā", jo produktīvākus rezultātus dod mobbings).
- Fiziska uzmākšanās (pārspējot mājās atgriešanos vakarā, izraisa pakāpuma kritumu, apdegums ar karstu dzērienu utt.).
Kā pasargāt sevi no mobingu darbā?
Pašreizējās situācijas un iespējamo scenāriju garīgās atveidošanas rūpīga analīze palīdzēs izvairīties no muļķīgām kļūdām. Jāizvērtē, kā vecākais atsaucas uz mobingu izpausmēm darbā. Ja viņam ir pacietība, labā griba, cieņa pret cilvēkiem, labāk uzreiz uzdot viņam izprast situāciju.
Mobbing kolektīvā tiek apturēts "dvēselē". Ja tas nepalīdz, tad mums jācenšas ignorēt negatīvo informāciju mūsu adresē un nedrīkstam pamanīt likumpārkāpēju uzbrukumus. Viņi gaida vismaz kādu reakciju. Ja tā neeksistē, "mednieki" kļūst garlaicīgi, un viņi meklē citu "upuri". Mobinga darbinieki ir nepastāvīgs fenomens.
Mobbing darbā - iet prom vai palikt?
Pēdējais skumjš scenārijs: atstāt nevēlamu darba vietu. Mobinga problēmas komandā liek zaudēt savu morālo un fizisko spēku. Nervu nogurums var sasniegt tik lielu apmēru, ka cietušajam baidās katrs sekls, bezmiegs viņu mocīja , ir bailes par viņas dzīvi. Tāpēc labāk mainīt darbavietu, nevis mēģināt mainīt attieksmi pret sevi, kur tas ir bezjēdzīgi.
Bet tajā pašā laikā ir jāņem vērā iepriekšējās kļūdas un iepriekš jāpārdomā rīcības virziens. Ja "upuris" turpina cīnīties ar netaisnīgu attieksmi, bet "tas joprojām ir", mobbing var izraisīt ilgstošu depresiju un pašnāvību. Problēma, kā izturēties pret mobingu, šajā gadījumā vairs netiek atrisināta šajā pasaulē.
Mobbing darbā - kā cīnīties?
Vēl viena lieta ir tad, kad mobbing darbā notiek ar klusējot apstiprinājumu galvu. Šeit "upuris" paliek viens ar sevi. Nepārprotams rīcības variants ir izlikt līderi absurda pozīcijā, izmantojot savu ieroci. Galvenais ir spēja regulēt attiecības komandā. Vadītājs ir tas, kurš šajā sakarā ir vairāk priekšrocību.
Kā būt gudriem mobbingā?
Atšķirībā no atklātas, skaidras terora, latentais mobbing tiek veikts pakāpeniski. Biežāk tā ir sociālā izolācija un tiek ignorēti "upura" sasniegumi. Viņa izdzīvo lēnām, bet ar apskaužamu izturību. Tas notiek tad, ja apvainojumus un kritiku par izliešanu izdara vadītājs un viņam tuvs darbinieks, bez mērķi publiski diskreditēt viņu. Ja iepriekš minētie cīņas veidi nepalīdz, jūs varat būt gudri un veikt video ierakstīšanu tālrunī vai ierakstīt sarunu ierakstītājā. Tas ir ļoti spēcīgs ierocis pret pārkāpējiem.
Grāmatas par mobingu
Psiholoģiskais terors var padarīt veselu cilvēku par invalīdu vai izraisīt priekšlaicīgu nāvi - tie ir reāli fakti, par kuriem laikrakstā ziņo mediji. Izpratne šajā jautājumā, zināšanas par nepieciešamo psiholoģisko darbību, spēja abstraktā situācijā palīdzēs apturēt mobingu organizācijā. Pamācošas grāmatas:
- Aija Myron "Kāpēc man? Baltās vārnas vēsture. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Uzmākšanās darbā un metodes, kā to apkarot."
- Krista Kolodey "Psihoterapija darbavietā un tās pārvarēšanas metodes".