Retais pasažieris brauc bez bagāžas, un ar viņu, kā jūs zināt, var notikt kaut kas: viņš var sajaukt, sūtīt nepareizi, salauzt un pat zaudēt. Lai gan mūsdienīgu aviosabiedrību darbs ir pietiekami atjautīgs, dažkārt šādas problēmas rodas. Tāpēc labāk ir iepriekš zināt, ko darīt, ja jūs pazaudējat bagāžu lidostā.
Ko darīt, ja es pazaudēju savu bagāžu?
Ja ierodoties noteiktā lidostas vietā jūs neatradāt savu čemodānu, jums steidzami jāsazinās ar Lost & Found bagāžas meklēšanas pakalpojumu, kas parasti atrodas daudzās lidostās. Gadījumā, ja šāds pakalpojums nav pieejams, jums jāsazinās ar aviokompānijas pārstāvjiem, kuri veica lidojumu, jo tā ir tā, kas ir atbildīga par bagāžu. Nu, un, ja tas nebija lidostā, sazinieties ar uzņēmuma biroju, kas ir apmeklētā valsts nacionālais pārvadātājs. Jebkurā gadījumā informējiet aviosabiedrību par bagāžas nozaudēšanu, pirms pametat terminālu.
Tālāk jums lūgs aizpildīt aktu, kur angļu valodā būs jānorāda čemodāna izskats - forma, izmērs, krāsa, materiāls un citas atšķirīgas pazīmes. Arī jums būs jāizveido saraksts ar lietām, kas bija zaudētās čemodānā, un jānorāda visprecīzākā to vērtība. Turklāt jums tiks lūgts sniegt informāciju no jūsu pases, lidojuma informācijas un bagāžas saņemšanas numura. Savukārt jums ir jārīkojas ar norādīto pieteikuma numuru un tālruņa numuru, kurā varat uzzināt bagāžas likteni. Daudzas aviokompānijas var piešķirt nelielu summu primāro vajadzību iegādei, parasti ne vairāk par 250 ASV dolāriem.
Parasti zaudētās bagāžas meklēšana ilgst 21 dienu. Gadījumā, ja bagāža joprojām netiek atrasta, aviosabiedrības pārvadātājam ir jāmaksā zaudējumi. Kompensācija par bagāžas nozaudēšanu ir 20 ASV dolāri par 1 kg svara, bet ne svērtā bagāža ir vienāda ar 35 kg. Jāatzīmē, ka, aprēķinot kompensāciju, aviosabiedrība nav ieinteresēta bagāžas saturā, tāpēc labāk ir turēt dārgas preces ar jums un pārvadāt tos rokas bagāžas veidā .