Uzņēmējdarbības komunikācija ir visprogresīvākais cilvēka komunikācijas veids, jo biznesa intereses vienmēr tiek novietotas virs personiskās izvēles (ja vien, protams, biznesa sarunas veic reālie eksperti).
Uzņēmējdarbības komunikācijā, neatkarīgi no veidlapām un veidiem, vienmēr notiek informācijas, pieredzes, ieteikumu apmaiņa starp sarunu biedriem. Tā kā galvenais mērķis ir skaidrs - katras puses priekšrocības, tad mēs runāsim par citiem aspektiem, kas, kaut arī tie atrodas ēnās, vienmēr ir vienlīdz svarīga loma uzņēmējdarbības pasaulē.
Mērķi
Uzņēmējdarbības komunikācijai vienmēr ir jārada saprātīgs savstarpējs lēmums, ja tas ir iespējams. Vissvarīgākais no perspektīvas viedokļa nav sabojāt attiecības starp partneriem, kā arī radīt vislabvēlīgāko iespaidu visiem sarunu dalībniekiem. Tam vajadzētu būt prioritātei sapņojošiem biznesa cilvēkiem.
Sarunas
Sarunas, kā komercdarbības komunikācijas forma, neapšaubāmi ieņem vadošo pozīciju lietas iznākuma nozīmei. Sarunas tiek sadalītas:
- vertikāli - sarunas ar augstākām iestādēm;
- horizontāli - sarunas uzņēmumā;
- neatļautu vai pēc stundām;
- visaugstākais līmenis ir sarunas starp ieinteresēto personu vadītājiem;
- paplašināta tabula - sarunas darba grupās, specializētās komisijas.
Jebkurā gadījumā sekmīgai sarunu norisei nepietiek, lai uzzinātu biznesa komunikācijas teoriju, formas un veidus. Mutiskās sarunās, atšķirībā no korespondences vai netiešajām sarunām, vajadzētu būt labāko runātāju īpašībām, lai pēc jūsu runas pretiniekam nebūtu citu jautājumu.
Saruna
Saruna kā biznesa saziņas forma ir neformālā, vienkāršākā un plaši izplatītā taktika, lai pārliecinātu savu taisnīgumu sarunu biedru. Uzņēmējdarbības sarunas jēdziens ir ļoti plašs - principā jebkurš mutiskais kontakts starp pilnvarotām personām, kas tiek veikts, lai panāktu kopīgus risinājumus.
Vissarežģītākais sarunas vadīšanā ir tā sākums, jo sarunu biedri zina visu, ko viņi vēlas runāt, bet kā rīkoties uz tēmu taktiski un savlaicīgi, radot labvēlīgu atmosfēru vieglai, ne visi zina. Lai to panāktu, vismaz vienam jābūt labam psihologam un jāsaprot, kas ir jūsu sarunu biedrs un kāds viņš ir. Pretējā gadījumā jūs varat "doshutitsya" līdz punktam, ka gadījums nejauši sasniegt kulaks.
Diskusija
Diskusija kā biznesa komunikācijas forma ir sava veida kolektīva diskusija par uzdevumu, salīdzinot dažādus viedokļus. Visu diskusiju rezultāts un rezultāts ir lēmums.
No visām galvenajām uzņēmējdarbības komunikācijas formām diskusija ir ļoti emocionāla, jo uz emocionāli intelektuālā virziena rēķina diskusijas konkurētspējas temps nesasniedz līdz pat beigām.
Diskusijas dalībniekiem jāievēro vispāratzīta diskusija visā pasaulē par etiķeti, tas ir:
- nerunājieties pārāk ilgi un bieži;
- nepārtrauc sarunu dalībniekus;
- ievēro visus diskusijas dalībniekus;
- Neapsauciet savus respondentus par kritiku.
Visatbilstošākā diskusijas konstrukcija ir priekšrocību un trūkumu maiņa, un šis atsauces stils sekmē jautājuma veiksmīgu risināšanu.
Uzņēmējdarbības komunikācijas galvenais šarms nav vārdu kopums, kas ir noslēpts normālai personai, bet takts un cieņa, kas nāk no katras frāzes, kuru teicāt. Vārda "bizness" sakne ir bizness, un, ja jūs patiešām vēlaties sadarboties ar jūsu sarunu biedru, ja jūs vēlaties viņam radīt tādu pašu vēlmi, jūsu paziņojumam jābūt balstītam uz savstarpēju līdzjūtību (pat ārēju), uz sapratni un koncesijām. Galu galā, darījumu komunikācija - kā deja, ja partneris iet uz partnera kājām, diskvalificē ne vienu no viņiem, bet viņu pāri.