Otrās pasaules otrdienas svinētās pasaules kvalitātes svētku dienas svin dažādas pasaules valstis.
Kvalitātes dienas vēsture
Ar iniciatīvu izveidot šo svētku - Eiropas Kvalitātes organizāciju ar Apvienoto Nāciju Organizācijas atbalstu. Pirmo reizi pasaules sabiedrība svinēja šo dienu 1989. gadā. Sešus gadus vēlāk Eiropas Kvalitātes organizācija paziņoja par nedēļas kvalitāti, kas ietilpst novembra otrajā nedēļā.
Kvalitātes dienas mērķis
Pasākuma mērķis ir uzlabot preču un pakalpojumu kvalitāti, kā arī veicināt aktivitātes, kuru mērķis ir pievērst sabiedrības uzmanību šai problēmai kopumā. Runājot par kvalitāti, Eiropas organizācija nozīmē ne tikai ražoto preču drošību apkārtējai videi, bet arī spēju apmierināt patērētāju cerības un pieprasījumus. Kvalitātes problēma ir viena no ievērojamākajām problēmām dažādu pasaules valstu ekonomikā. Šobrīd produktu (pakalpojumu) kvalitāte ir veiksmīgas jebkura uzņēmuma, nozares un visas valsts veiksmīgas darbības atslēga.
Kas ir "kvalitāte"?
Produktu kvalitāti nosaka starptautiskie standarti. Saskaņā ar klasisko definīciju "kvalitāte" - produktu kopums, kas nodrošina spēju apmierināt paredzamās vajadzības. Šī definīcija ir balstīta tikai uz kvalitātes ekonomisko un tehnisko raksturu, tāpēc tas nenosaka šī jēdziena patieso nozīmi mūsdienu cilvēkam.
Kvalitāte ir arī katra atsevišķā ražotāja un visas valsts konkurētspēja. Apkopojot iepriekšminēto, var teikt, ka kvalitāte ir ļoti svarīgs jēdziens attīstītajām un augsti attīstītajām valstīm.
Jēdziens "kvalitāte" mūsu valstī
Izstrādājumu kvalitātes jautājumu risināšanu mūsu valstī risina gosotrebnadzor - teritoriālais dienests patērētāju aizsardzības jomā. Turklāt jautājumi, kas saistīti ar produktu un pakalpojumu kvalitāti, ir vietējo pašpārvaldes iestāžu patērētāju tiesību aizsardzības speciālistu kompetencē.
Visbiežāk sastopamie jautājumi, ar kuriem saskaras šie pakalpojumi, ir pretenzijas par rūpniecības preču (apģērbu, apavu, sadzīves tehnikas, mobilo tālruņu uc) kvalitāti. Arī pārtikas produktu kvalitāte ir daudz vēlama. Patērētāji bieži vien nav apmierināti ar gaļas pusfabrikātiem, desām, zivīm, augu eļļu un citiem produktiem. Runājot par sniegtajiem pakalpojumiem, visizplatītākās ir prasības attiecībā uz logu un durvju uzstādīšanas kvalitāti, mēbeļu ražošanu utt.
Valsts politikas, kas nodarbojas ar kvalitātes jautājumiem, mērķis ir nodrošināt ekonomikas atveseļošanos vietējo produktu un pakalpojumu konkurētspējas dēļ iekšējā un ārējā ekonomiskajā tirgū. Valsts arī svarīgs ir sociālo jautājumu risinājums, piemēram, iedzīvotāju maksimālā nodarbinātība,
Kvalitātes dienas nozīme starptautiskajai sabiedrībai
Katru gadu vairāk nekā septiņdesmit pasaules valstis svin Pasaules Kvalitātes dienu. Amerikā , Eiropā un Āzijā šajā dienā notiek pasākumi, kuru mērķis ir pievērst sabiedrības uzmanību produktu un pakalpojumu kvalitātes problēmām. Uzmanība tiek pievērsta arī sabiedrības pārvaldes kvalitātei, kas nepieciešama, lai nodrošinātu pienācīgu dzīves līmeni cilvēkiem un valsts ilgtspējīgu attīstību.
Tādējādi kvalitātes kontroles diena ir vēl viena iespēja apspriest šodienas preču un pakalpojumu kvalitāti un kā tai vajadzētu kļūt par rītdienu.
Zinot, kad svinēt kvalitatīvu dienu, nav grūti noteikt, ka 2014. gadā tas notiks 13. novembrī.