Jūsu lidmašīna nonāca droši, jūs steigāties uz konveijera lentu, mēģinot iegūt savus somas. Bet jūs uzzināsiet, ka jūsu luggage bagāžā jūsu lietas ir pazudušas. Kā būt?
Rīcības algoritms bagāžas nozaudēšanas gadījumā:
- Nemēģiniet meklēt zaudējumus pats! Nekavējoties sazinieties ar tās aviosabiedrības pārstāvniecību, kuras pakalpojumus izmantojāt. Šis gaisa pārvadātājs uzņemas pilnu finansiālo atbildību par visu pasažieru bagāžu. Misijas darbība tiek veikta visu diennakti.
- Biļešu biļešu kuponā iesniedziet aviokompānijas birojā sīki aprakstītu savas čemodānas izskatu, bagāžas saturu un visas īpašās zīmes, kas ir redzamas uz jūsu lieta (piemēram, maza skrāpējumi čemodāna sānā utt.).
- Pārbaudiet, kā tika sastādīts bagāžas nozaudēšanas pārskats.
Nākotnē visas darbības, lai meklētu zaudējumus, veic aviokompānija.
Visbiežāk pārpratumi par bagāžu notiek divu iemeslu dēļ: vai nu bagāža nav iekrauta lidmašīnā, vai arī kļūdaini ielādēts nepareizajā lidojumā.
Bagāžas meklēšanas nosacījumi
Ideālā gadījumā uzņēmumam vajadzētu nekavējoties sākt meklēt zaudēto bagāžu . Maksimālais meklēšanas ilgums ir 14 dienas, ja šajā laikā bagāža netiks atrasta, pasažierim tiek izmaksāta naudas kompensācija.
Kompensācijas lielums bagāžas nozaudēšanas gadījumā
Pēc dokumenta sastādīšanas parasti pārvadātāji cietušajam sniedz nelielu, bet bezmaksas summu, lai iegādātos būtiskas preces. Šāda maksājuma summa parasti nav lielāka par 50 ASV dolāriem.
Saskaņā ar Varšavas konvenciju minimālā kompensācijas summa ir 22 ASV dolāri par kilogramu svara, dažreiz (bet ļoti reti!) Aviokompānija maksā vairāk. Maksājuma summa ir pilnīgi neatkarīga no tā, kāds ir jūsu bagāžas saturs, tādēļ ieteicams pārvadāt dārgas preces (rotaslietas, dārgas iekārtas un citus vērtīgus priekšmetus) rokas bagāžā .
Uzmanību: ja esat saglabājis iegādāto preču pārbaudes, varat mēģināt iesniegt zaudējumu pārskatu. Praksē ir gadījumi, kad, ja ne pilnīgi, tad vismaz daļēji cietušajiem izmaksāja kompensāciju.
Ja tiek pārkāpta bagāžas drošība
Diemžēl ir situācijas, kad bagāža ir atvērta, un no čemodānas ir izzudušas visvērtīgākās lietas. Darbības algoritms ir līdzīgs bagāžas nozaudēšanas gadījumam. Bet kā pierādījums jums vajadzētu parādīt bojātu čemodānu, piemēram, ar ieplīsis slēdzenes. Aviosabiedrības pārstāvis veic zādzības, kas pēc tam tiek nosūtīts uz centrālo biroju. Pēc izmeklēšanas komisija nosaka samaksāto atlīdzību, dažreiz diezgan ievērojamu.
Bagāža ir sajaukta
Neuzmanīgi pilsoņi dažreiz greifers ceļasomu, kas izskatās kā savs. Daudzām lidostām ir papildu kontrole pie izejas, kur salīdzina bagāžas kupona numuru un numuru bagāžas kuponā. Ja jūsu bagāža kļūst "peldēta" kļūdas dēļ, jums jāpaziņo aviosabiedrības birojam, atstājot savu kontakttālruņa numuru un adresi saziņai, lai, atgriežot maisu, jūs varat nekavējoties sazināties.
Kā samazināt bagāžas nozaudēšanas vai atklāšanas varbūtību?
- veikt bagāžas pilnīgu iesaiņošanu ar līmlenti vai pieprasīt, lai darbinieki, kas pieņem ceļgaldi, noteiktu kārtību (par papildu samaksu);
- pārbaudiet bagāžas birkas aizpildīšanas pareizību, kas piestiprināta maisa, čemodānam. Tur īpašnieka vārds, uzvārds, mājas adrese un tālruņa numurs ir jāraksta pareizi un precīzi;
- nesēžot no lidmašīnas, tad ātri atnāk uz konveijera lentu un uzmanīgi novērot visus lentē izkrautos somas un čemodānus.
Ievērojot šos vienkāršos noteikumus, ievērojami samazināsies jūsu mantas zaudēšana!